北京万象乾元国际咨询有限公司

Beijing Cathorigin International Consulting., Ltd

湖南省南岳区创建国家全域旅游示范区对标问题诊断

项目时间：2018年5月

委托单位：南岳区旅游发展委员会

项目深度：对标诊断

南岳区成立了由区委书记挂帅任组长，政府区长任第一副组长，全体区委常委、政府正副区长等任副组长，人大、政协全程监督参与，区旅游局、住建局、交通运输局、自然保护区管理局等全区30多个单位的主要负责人为成员南岳区创建国家全域旅游示范区工作领导小组，并且每年召开全域旅游工作推进会议，部署全域旅游创建相关事宜。启动实施了“全民素质提升行动计划”，制定了《南岳区旅游服务业标准体系》，建立了导游专业人员引进培训机制等，创新导游培训，推动了旅游服务标准化。推出了在线购票、扫码验票等便捷服务，建立了停车引导系统和“乐游南岳”电子商务平台，实现了重点旅游场所、服务设施移动网络和WIFI全覆盖，开展旅游在线服务、网络营销、网络预订、网上支付、投诉处理一体化服务。开通了智能导游系统——驴迹导游。建立了南岳衡山游客服务中心弱电智能化系统指挥调度中心。